INDECX é vencedora do premio CONAREC 2023 como Melhor ferramenta de pesquisa NPS e CSAT e Melhor Jornada do Cliente do B2B.
Reforçando o reconhecimento de outros prêmios a INDECX foi a vencedora
Categoria: Metodologia
NPS 3.0 e o entendimento do consumidor
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de satisfação do cliente que
Net Promoter Score | Entenda como funciona, baixe sua planilha e comece a calcular o seu NPS!
Planilha de cálculo de NPS Para você que está ingressando nesta
Como escolher uma plataforma de NPS
A escolha da plataforma de NPS (Net Promoter Score) certa é crucial para
Conceitos de Churn
Como sabemos, o Churn é uma métrica que mede o índice de cancelamento
Vantagens do NPS
Como sabemos, o NPS é uma metodologia desenvolvida pelo Fred Reichheld,
Fechamento do loop no NPS
Primeiramente, que ao você realizar uma pesquisa nps, um universo de
Como identificar o lucro bom do ruim
Através da pesquisa de satisfação utilizando o método NPS é
Dica de como elaborar relatórios de NPS
Compreender que o NPS vai além das notas de avaliação, garante o