INDECX – Elevando o Customer Experience com a análise SWOT impulsionada por IA
Temos mais um avanço em Inteligência Artificial: a análise SWOT via IA. Nossa nova IA foi construída com base tecnologia Chat GPT da OpenAI. Esse é mais um módulo baseado em Inteligência Artificial das análises da INDECX. Com isso, conseguimos elevar o CX com a análise SWOT impulsionada por IA.
A Análise SWOT é uma ferramenta estratégica amplamente reconhecida para avaliar os pontos fortes (Strengths), fraquezas (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) de uma organização. Quando aplicada ao Customer Experience, torna-se uma poderosa ferramenta para identificar áreas de melhoria e definir estratégias para aprimorar a satisfação do cliente.
Nessa nova versão de IA, a partir da análise automática de milhares de comentários e feedbacks dos seus clientes, é capaz de destacar pontos chaves que marcaram suas experiências e elaborar uma análise SWOT da Experiência do Clientes de forma rápida, precisa e abrangente, eliminando a necessidade de horas de análise manual e fornecendo uma visão instantânea.
Inteligência Artificial aplicada a análise de experiência é o próximo passo em direção a uma gestão estratégica e orientada por dados, automatizando processos manuais e potencializando as análises e insights.
A INDECX está alinhada com os mais modernos processos e ferramentas para pesquisas e monitoramento de experiências e a análise SWOT impulsionada por IA é mais um!