Pílula dos colaboradores | Análise de pesquisa
Analisar pesquisas e os resultados é fundamental para um bom entendimento da percepção da experiência vivida pelo cliente.
Na IndeCX, não nos limitamos somente a uma ferramenta responsável pela aplicação das pesquisas, mas também, temos todo um time que realiza entregas e análises para fornecer ao nosso cliente os insights necessários para que ele possa efetivamente melhorar a percepção e a experiência do seu cliente.
Realizamos todo esse processo através de diversas ferramentas e metodologias estatísticas, de análise de pesquisa e de análise de comportamento do cliente, com base nas informações coletadas das pesquisas, transformando-as em um relatório, uma apresentação executiva que pode ser realizada periodicamente com o seu time.
E isso é conhecimento, isso é análise e pesquisa, isso é indeCX.
