IndeCX: eleita a melhor ferramenta de NPS do Brasil em 2020 pelo Prêmio Kmaleon
O Prêmio Kmaleon nasceu para dar Visibilidade e Reconhecimento para Os Melhores Softwares do Mercado. Com o objetivo de Passar Segurança a +10.000.000 de pessoas para contratarem as ferramentas certas, de acordo com os desafios de suas Empresas!
Os Melhores Softwares de 2020 foram divulgados em uma Transmissão Online de 1h30min de duração no dia 31 de agosto, às 15h pelos Portais Parceiros.
Para estar habilitada para participar, a ferramenta precisava possuir ao menos 100 reviews, aprovadas na Kmaleon, concedidos pelos clientes das marcas.
Esse é um volume mínimo de avaliações, para apresentar com segurança a análise que irá compor o Ranking e definir os 3 Melhores Softwares de cada categoria.
Os reviews foram feitos através de uma rápida pesquisa, com perguntas fundamentadas em 5 pilares sobre a Experiência do Cliente com a plataforma avaliada.
Sendo: Usabilidade, Suporte, Qualidade, Recomendação (NPS) e Funcionalidade
Veja o resultado obtido pela IndeCX nestes pilares:
Concorremos com ferramentas tradicionais do mercado e mesmo mais novos, vencemos o prêmio superando todas as outras ferramentas de monitoramento da fidelidade de clientes.
A IndeCX foi eleita a melhor ferramenta de NPS (Net Promoter Score) do Brasil, nós vencemos o Prêmio Kmaleon nesta categoria.
Esse prêmio reforça ainda mais nosso compromisso com os clientes.
Nosso time trabalha todos os dias para oferecer uma ferramenta madura e que te ajude a atingir os seus objetivos
Caso queira olhar a página com os feedbacks obtidos, acesse: https://www.kmaleon.com.br/nps/software/indecx
Que tal testar a nossa ferramenta por 15 dias gratuitos?
Já pensou em utilizar a nossa solução multimétricas para realizar pesquisas de satisfação com seus clientes? Na IndeCX você personaliza seu questionário e metodologia e o disparo é feito simultaneamente pelos multicanais. Ou seja, seu cliente recebe a pesquisa, ao mesmo tempo, nos canais que você selecionou e ele responde onde for mais confortável.
