INDECX no ABX 2025: A jornada digital de compra e dados do setor automotivo em debate
No dia 17 de setembro de 2025, a INDECX esteve presente no Automotive Business Experience (ABX), realizado no SP Expo, em São Paulo. Considerado o maior evento do setor automobilístico no Brasil, o ABX reuniu executivos, especialistas e empresas para discutir os rumos da mobilidade e da experiência do cliente em um mercado em plena transformação.
Com estande próprio e a participação ativa, a INDECX reforçou sua posição como referência em Customer Experience (CX), com a missão de impactar potenciais clientes, fortalecer relacionamentos e gerar novas oportunidades de negócios.
O painel: a jornada digital de compra do carro
Entre os destaques da programação, a INDECX participou do painel “A jornada digital de compra do carro”, um debate que explorou como plataformas digitais têm redesenhado a experiência de compra e venda de veículos no Brasil.
O painel contou com nomes de peso:
- – Marcos Fernandes, CTO da CI&T
- – Alex Claudino, superintendente comercial da Mobiauto
- – Ronaldo Generato, Diretor de Negócios da OLX
- – Tomás Duarte, CXO da INDECX
- – Mediação de Helder Freire, executivo de contas da In2clouds Brasil
Durante a conversa, os participantes abordaram alguns dos principais pontos de atenção e oportunidades para o setor:
- – Desafios das vendas online de carros e itens automotivos, em especial confiança e logística.
- – Como melhorar a jornada e a experiência do usuário, reduzindo atritos e encurtando o tempo de decisão, que hoje pode ser até 33% menor em processos digitais bem estruturados.
- – Soluções de proteção de dados e combate a fraudes, fundamentais em um mercado cada vez mais digital.
- – Cases de sucesso e boas práticas, que mostram como a combinação de tecnologia e experiência do cliente pode gerar resultados expressivos.
O futuro do mercado automotivo
Os números apresentados durante o evento mostram a velocidade da transformação:
- – 80% a 90% dos consumidores brasileiros iniciam a jornada de compra de veículos online, seja em marketplaces, buscadores ou diretamente nos sites das marcas.
- – O tempo médio de decisão pode ser até 9 dias quando a experiência digital é fluida e integrada.
- – Os veículos eletrificados já representam mais de 9% das vendas mensais no Brasil em 2025, reforçando a importância da mobilidade sustentável e da adaptação das concessionárias e plataformas para esse novo perfil de consumidor.
Como a INDECX contribui para essa transformação
A participação da INDECX no ABX 2025 não se limitou à presença no painel. Foi também a oportunidade de reforçar nossa proposta de valor para o setor automotivo: transformar dados em insights que movem o mercado.
Com nossa plataforma, oferecemos às montadoras, concessionárias e empresas do setor:
- – Dados automotivos enriquecidos, incluindo identificação de proprietários de veículos por região e informações qualificadas de contato.
- – Análises avançadas e dashboards personalizados, para orientar estratégias comerciais e de relacionamento.
- – Monitoramento contínuo e em tempo real, garantindo informações atualizadas e confiáveis.
- – Acuracidade de preços, com cálculos que consideram impostos, tributos e regimes especiais de venda.
- – Velocidade e robustez nos levantamentos, superando pesquisas tradicionais de amostragem e trazendo inteligência de mercado em larga escala
O ABX 2025 mostrou que o setor automotivo brasileiro vive um momento de disrupção: jornadas mais rápidas, consumidores mais digitais e novas demandas por segurança e conveniência.
Ao lado dos principais players do mercado, a INDECX reafirma seu papel de protagonista nesse movimento, oferecendo dados que se transformam em oportunidades reais para marcas que desejam acelerar suas vendas, fortalecer relacionamentos e entregar experiências superiores aos seus clientes.
