Template Matriz RACI para Sucesso do Cliente CX Day – 5 aulas gratuitas sobre CX / CS com os melhores especialistas Infográfico Grátis: Matriz da Satisfação de Clientes NPS – Edição 2019 Planilha calculadora NPS Grátis: calcule e descubra o score do seu NPS com essa planilha completa Universo do CX e CS: tudo o […]
NPS, sigla de Net Promoter System ou Net Promoter Score é um indicador de fidelidade e satisfação de clientes muito utilizado mundialmente.