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Abordagens estratégicas para o mapeamento da jornada do cliente

Abordagens Estratégicas para o Mapeamento da Jornada do Cliente O mapeamento da jornada pode ajudar a fornecer informações sobre cada parte da experiência de um cliente e para avaliar por que uma parte específica da jornada não está funcionando, a investigação precisa se aprofundar nas micro etapas.  Quando se trata de carrinhos abandonados, mapas de […]