Você já conhece o NPS – Net Promoter Score, certo? Se não, clique aqui para entender o que é NPS neste artigo no qual explicamos tudo sobre a métrica.
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Crie uma experiência IndeCX para seus clientes
Crie um momento que vai impactar seu cliente e fazer com que ele se lembre de toda sua jornada de uma forma impactante.
Quais os atributos básicos para satisfação do seu cliente?
Atributos básicos para satisfação e fidelização do seu cliente são requisitos mínimos de atendimento que sua empresa ou marca tem que ter.
Seus clientes estão apenas gastando os dedos?
Em era da experiência do cliente, empresas ainda não dão o valor merecido à pesquisa de satisfação.
Consumidor 3.0: O que você precisa saber sobre esse consumidor conectado
Todo mundo sabe que a experiência do cliente é essencial para manter uma fidelidade e um relacionamento duradouro.
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