Anunciamos anteriormente em nossas redes sociais que 2019 traria muitas novidades tanto para a IndeCX quanto pra vocês. E pensando em apresentar melhor o Net Promoter Score, criamos uma Planilha de Cálculo NPS para vocês testarem na prática como essa métrica pode ser eficiente para seu negócio. Neste post vamos explicar tudo: